鄂州供电开展社区服务体验日活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 涂思远）2月11日，鄂州鄂城区供电公司联合鄂州市融媒体中心，供电在西山社区开展“暖冬相伴·用电安心”亲民热线暨社区服务体验日活动。开展澎湃新闻网邮箱怎么用啊

活动创新采用“线上直播+线下服务”双线融合模式，社区累计参与人数突破2000人，服务把专业、体验贴心、日活便捷的鄂州供电服务与实用的安全用电知识送到居民家门口。

在西山社区文化广场主会场，供电供电专家团现场坐镇，开展聚焦电器规范节能使用、社区澎湃新闻网邮箱怎么用啊电费便捷缴纳等群众关心的服务热点问题，开展一对一、体验面对面答疑解惑。日活专家们结合真实用电案例，鄂州细致讲解科学用电、节能省电的实用技巧，精准高效回应居民各类用电诉求。直播过程中，工作人员还重点介绍了“红领网格驿站”供电服务阵地，网格员现场分享业务咨询、党员志愿服务、上门为群众办实事等暖心服务故事。

入户安全检查环节，供电工作人员先后走进两户居民家中，开展上门用电服务。在居民赵小华家中，工作人员全面排查室内用电安全隐患，普及“专插专用”“人走电停”的安全用电准则；在老年居民占又元家中，供电专家手把手指导老人操作“网上国网”APP，从软件下载、户号绑定，到电量查询、线上缴费等核心功能逐一演示教学，让老年群体轻松掌握足不出户的便捷办电方法。

下一步，该公司将始终紧盯居民冬季用电核心需求，以“红领网格驿站”为重要服务载体，深入践行“不停电、好用电、用好电”的服务理念，严格落实“双优六零”主题活动各项要求。常态化开展安全用电科普宣传、智能便民办电指导等惠民服务，用可靠供电守护万家灯火，为居民温暖过冬保驾护航。

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